রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

to77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা আলাদাভাবে সংরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
to77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালিত হয়

আমরা SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার পদ্ধতি ব্যবহার করি। কুকি নীতি, ডেটা ধারণ সময় ও আপনার অধিকার সম্পর্কে নিচের বিবরণগুলো পড়ুন — প্রতিটি বিষয় সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে সম্পর্কিত।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও কার্যক্ষমতা কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করার সুযোগ আছে, তবে তাতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা তথ্য মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ চালু আছে। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করার চেষ্টা করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে পাঠালে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

to77-এর লাইভ চ্যাট বিকল্পে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নিজেই কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করার পর আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ধারণ সময় শেষ হলে আমরা তথ্য মুছে দিই। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে আমরা আপনার তথ্য ভাগ করি না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব প্রচারের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের সাধারণ ধরন বিশ্লেষণ করা হতে পারে।

না। মোবাইল বা ডেস্কটপ — উভয় মাধ্যমে একই ধরনের তথ্য সংগ্রহ নীতি প্রযোজ্য। ডিভাইসের ধরন ডেটা সংগ্রহের পরিমাণ বদলায় না।

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে চলার চেষ্টা করি। তবে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজ এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।